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市医调委邀请礼仪讲师王一濛就职业化规范与素养提升进行专题培训
为传承中华传统礼仪文化,进一步提升医疗纠纷人民调解服务质量,提升调解人员工作素养及良好形象。2024年11 月22日,市医调委组织开展以《礼润职场,仪助业和》为主题的职业化规范与素养提升专题培训,市医调委全体工作人员及太保人保全体理赔人员参加此次课程。培训由高级形象管理师/心理咨询师、中国管理学院国际礼仪研究中心专家委员王一濛老师主讲。
培训中,老师以幽默风趣的语言,结合职场中的具体案例,通过理论指导、现场示范等方式对全体人员进行职场礼仪培训。培训从中国礼仪文化的产生、发展到现实生活中的体现,从个人形象礼仪、职场往来和社交中的礼仪,到不同角色的礼仪要求及规范,强调了不同场合、不同角色定位应遵循不同礼仪规范,使大家感到耳目一新,深受启示。
课后,市医调委主任李国忠对王一濛讲师的培训表示感谢,并对此次培训核心内容进行总结。李国忠主任表示,礼仪无小事,细节决定成败。没有处理不好的关系,只有定位不准的角色。调解员要在医疗纠纷调解工作中严格遵守职场礼仪规范的要求,进一步提升人民调解服务质量及调解人员工作个人素养。
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